患者サポート窓口

個人情報について

• 外来受診や入院を周囲に知られたくない
• 病室の氏名表示を控えたい
• 電話での問い合わせ対応を控えてほしい　など

セカンドオピニオン

• 当院以外の医師や、他の医療機関の専門医の意見を聞いてみたい
• セカンドオピニオンの受け方について知りたい

医療費・介護サービスについて

• 今後の医療費の負担が心配
• 一人暮らしで、退院後の生活に不安がある
• 介護保険でどのようなサービスが利用できるのか知りたい

病気（がん）について

• 高度先進医療を受けることができるか
• がんの在宅医療は可能か
• がんに関する医療費助成制度や、福祉・介護サービスについて
• 緩和ケア病棟への入院を検討している
• ご家族としてどのように接すればよいか悩んでいる

病気と仕事・家庭について

• 病気になっても仕事を続けられるか
• いつ頃、学校や職場に復帰できるか
• 職場復帰支援制度について知りたい

接遇・マナーについて

• 職員の言葉づかいや対応、態度について気になることがある

医療安全について

• ご自宅での医薬品や医療機器の管理方法
• ストーマケアについて知りたい